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情報発信ステートメント



はじめに：情報発信の目的

marutto株式会社（以下「当社」）は、情報発信を通じて信頼と専門性を積み重ね、お客様が意思決定をする瞬間に「marutto株式会社に相談しよう」と想起していただくことを目指しています。この目的を達成し、ユーザーやお客様に対して企業としてどのように向き合うかを明確にするため、本ステートメントを定めます。


1. 基本姿勢

当社は、ミッションである「人々に”ゆとり”をもたらし豊かな社会を実現する」および、「顧客ニーズに合致したバリューを提供する」「責任感ある行動をとる」「自分や仲間を尊重する」といった行動指針に基づき、誠実さと透明性を持って価値ある情報を提供します。

なお、ソーシャルメディアや各メディアでの発信情報は、あくまで「発信時点」でのものであり、その後の状況変化やサービスのアップデート等により、内容が予告なく変更される可能性があることをあらかじめご了承ください。


2. 情報発信におけるAI活用と責任体制

当社は、AI エージェントを活用した業務支援を事業の中核に据えており、情報発信業務においても、AI エージェントを活用しています。

当社のAI事業哲学である「人が始め、AIが進め、人が仕上げる」という役割分担に従い、情報発信においても、方向性の決定や事実関係の判断、文脈・ニュアンスの解釈、コンテンツとしての創造的判断 、公開の最終意思決定は、必ず当社の担当者（人）が行います。

すべての発信内容は、当社広報 PR 担当部門が一次チェック・最終承認を行い、ファクトチェックおよびリスクチェックを経たうえで公開しています。AI エージェントを利用して作成したコンテンツであっても、発信内容に関する最終的な責任は、運用責任者である広報 PR 担当部門、ならびに最終責任者である当社代表取締役社長が負います。


3. 公式アカウント・チャネル一覧

当社が現在公式に運用している情報発信チャネルは以下の通りです。これら以外のアカウントは、当社とは関係がありません（なりすましにご注意ください）。


4. 免責事項（公式見解との違い）

当社の従業員が個人のアカウントにおいて発信する情報や意見は、個人の見解を示すものであり、必ずしも当社の公式な発表や見解を表すものではありません。当社の公式な発表・見解につきましては、当社のコーポレートサイト、オウンドメディア、およびプレスリリース等を通じて発信いたします。


5. 返信・対応に関する方針

当社アカウントに対していただいたコメントやメッセージにつきましては、すべてに返信することをお約束するものではありません。メディアからの取材依頼や正式なご質問につきましては、後述の「お問い合わせ窓口」よりご連絡をお願いいたします。


6. 禁止事項とコメントの削除方針

当社は、情報発信において他社批判や、政治・宗教・ジェンダーなどセンシティブな話題への言及を行いません。

また、健全なコミュニケーション環境を維持するため、当社アカウントに対して以下の行為に該当する、または該当するおそれのある書き込み等を確認した場合、予告なく当該コメントの非表示・削除、またはアカウントのブロック等を行う権利を有します。

  • ・当社、他のユーザー、または第三者を誹謗中傷する行為
  • ・公序良俗や法令に反する行為、またはそれらを助長する行為
  • ・本人の承諾なく、個人情報を特定、開示、漏洩する行為
  • ・当社または第三者の著作権、肖像権などの知的財産権を侵害する行為
  • ・特定の政治、宗教、ジェンダーなどに関する過度な主張や論争
  • ・悪質な宣伝、勧誘、スパム行為

7. 個人情報および情報セキュリティの取り扱いについて

ソーシャルメディアやお問い合わせを通じて当社が取得した個人情報の取り扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」および「情報セキュリティポリシー」に準拠し、適切かつ厳重に管理いたします。


8. お問い合わせ窓口

当社の情報発信に関するご意見、ご不明点、またはメディア取材等のお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。


marutto株式会社 情報発信ステートメント相談窓口 

E-mail：contact@marutto.co 

制定日：2026年5月8日 

marutto株式会社 

代表取締役社長　小西 英世