従業員が日々の業務において、次にどのステップを踏むべきかを決定する際に困難を感じることは少なくありません。
それは、ナーチャリングをしている時かもしれませんし、顧客との調整に難航している時かもしれませんし、あるいは複雑なイベントを計画している時かもしれません。
特に、営業担当者は、取引を成約に導くための最善の戦略を見つけ出すのに苦労することがあります。また、メンテナンス作業員は、問題を解決するための複数の選択肢がある中で、最適な方法を決めるのに迷うことがあります。
さらに、イベントプランナーでさえ、多くの責任に圧倒され、計画を実行し、次のステップを把握するのに苦労することがあります。
しかし、今はAIが解決策を提供することもできます。
本記事では、AIがインテリジェントな最適な行動指針を提示することで、部門を問わず従業員の業務を強力にサポートし、仕事のプロセス（ワークフロー）を飛躍的に向上させる方法を詳しく探ります。
AIを活用することで、企業全体の効率は25%向上すると見込まれています。AIは、過去のレコードを分析したり、トレンドを探したり、昔ながらの方法を考え出したりして時間を浪費することなく、従業員が自信を持ってタスクを進めることができる、明確で価値のある推奨事項を提供します。
これにより、優柔不断さなどのブロックが取り除かれ、全体的なワークフローが加速されます。
【目次】
- 1. Odoo AI機能とは：意思決定のブロックを解消するインテリジェントなアシスタント
- 2. Odoo AI機能の使い方：3つの部門での具体的な実践例
- 2-1. CRM（顧客関係管理）アプリでの活用
- 2-2. メンテナンスアプリでの活用
- 2-3. イベントアプリでの活用
- 3. Odoo AI機能の活用方法：部門を超えたワークフローの最適化
- 4. まとめ：自信と戦略を持って前進するために
1. Odoo AI機能とは
意思決定のブロックを解消するインテリジェントなアシスタント
Odoo AIは、従業員が次に取るべきステップを知り、自信を持って行動できるようにするための強力な支援機能です。このAIは、従業員が自信を持って従い、タスクを前進させることができるように、明確で価値のある推奨事項を提供します。
AIの導入により、悩む時間が減り全体的なワークフローが加速されます。従業員は、次に取るべきステップ、そしてそれが正しいステップであることを知っているため、より自信を持つことができます。
この機能の核心は、そのインテリジェントな文脈分析にあります。AIアイコンをクリックし、プロンプトを入力するだけで、AIは会話のコンテキストを分析し、オプションを提案します。特に、AIは、質問が特定の機会の文脈にあることを理解しており、明示的に指示しなくても、レコード内のすべてのフィールドとメッセージを確認し、テーラーメイドの推奨事項を提示します。
これにより、従業員は、他のレコードを分析したり、過去の会話をふるいにかける手間から解放されます。
2. Odoo AI機能の使い方：3つの部門での具体的な実践例
Odoo AIの使い方は非常にシンプルです。関連するレコード内でAIアイコンをクリックし、具体的な質問（プロンプト）を入力するだけです。
2-1. CRM（顧客関係管理）アプリでの活用
営業部門では、AIは取引を前進させるための最適な行動を推奨します。
▼事例
オフィスデザインプロジェクト CRMアプリで、「Eyes on Me Optometry」のオフィスデザインプロジェクトの機会カードを確認しているとします。この取引の予想収益は約24,000ドル、成約確率は60%を超えていますが、次に電話をかけるべきか、メールを送るべきか、資料を送るべきか、迷っています。
①担当者はカード内のAIボタンをクリックし、チャットを開きます。
- ②「営業担当者がこの取引を進めるために取るべき2〜3の次のステップを提案してください」といったプロンプトを入力します。
③AIは、この機会に関連するすべてのコンテキストとやり取りを分析し、会議のスケジュール設定を提案するなどの素晴らしい提案を返します。
この機能により、従業員は迷うことなく、戦略的に次のアクションに進むことができます。
- 2-2. メンテナンスアプリでの活用
- メンテナンス部門では、技術的なチケットに対して迅速かつ効果的な解決策を見つけることができます。
- ▼ 事例
- バッテリー消耗チケット IT修理チームで、「バッテリーの消耗が速い」というチケットに対応している場合、チャット履歴をすべて読むのは時間がかかります。Odoo AIを使えば、このプロセスをスキップできます。
①AIアイコンをクリックします。
②プロンプトとして「このチケットで何をすべきですか？」と入力します。
③AIは、このバッテリー問題を解決するための具体的な手順を即座に提供します。
- 従業員は、時間を浪費してすべての履歴を読み返す代わりに、AIが提示する「良い部分」（必要な次のステップ）に直接アクセスできます。
2-3. イベントアプリでの活用
イベント計画のように責任が多岐にわたる分野でも、AIは計画の次のステップを明確にします。
▼ 事例
年次家具デザインコンペティション 「年次家具デザインコンペティション」イベントの準備において、チャットに多くの情報が蓄積されており、次に何をすべきか把握が難しい場合です。
- ①AIアイコンをクリックします。
- ②プロンプトとして「チャットに基づいて、このイベントの計画を完了するために何をすべきですか？」と入力します。
- ③AIは、計画を完了するために取るべき具体的なステップを提示します。
これにより、プランナーはこれらのステップをメモに取り、計画をスムーズに展開することが可能になります。
3. Odoo AI機能の活用方法：部門を超えたワークフローの最適化
- Odoo AIは、従業員がよりスマートな方法で作業できるようにすることで、部門横断的なメリットをもたらします。
- AIが会話やデータを分析してくれるため、従業員は、以前の会話をフィルタリングしたり、次に何をすべきかを決定したりする時間を削減できます。長時間のやり取りや、他のレコードの分析が必要な複雑な問題も、AIが具体的なステップを提案することで解決が可能です。
- 結果として得られる具体的な改善点は、誰もが次に何をすべきかを知っていることであり、これが仕事の「ブロック」を減少させます。ワークフローがタイムラインに従って計画されるため、従業員はストレスを少なくして作業することができます。これらの改善により、従業員はより自信を持って作業でき、最終的に会社全体の士気が向上します。
- AIがチャッターの会話を読み込むことで、次の計画立案を支援し、「推測」による行動を排除します。これにより、従業員は、優れた戦略を持っているという確信のもと、あらゆる機会、リクエスト、コンペティションに自信を持って前進することができます。
4. まとめ
Odoo AIは、営業、メンテナンス、イベント計画など、企業内のあらゆるワークフローにおいて、次の実行可能なステップをインテリジェントに推奨する革新的な機能です。
このAIアシスタントにより、従業員の効率は25%向上し、意思決定の迷いが解消され、全体的なワークフローが加速されます。従業員は、長時間のデータ分析や過去の記録の読み込みから解放され、自信と明確な戦略を持ってタスクを進めることができるようになります。
Odoo AIは、まるで優秀な戦略家のように、膨大な情報の中から最適な行動指針を導き出し、あなたのチームを成功へと導きます。
この強力なAIアシスト機能を活用し、組織全体の士気と効率を最大化しましょう。
Odooに関する内容は是非お気軽にmaruttoまでお問合せ下さい。
